Compromiso y Calidad

 

 

Agregamos a su negocio nuestra experiencia, a través del conocimiento y las buenas prácticas adquiridas en el mercado, actuando siempre con flexibilidad y compromiso para brindar el mejor resultado.

Somos WAPS Solutions!

 

Hace más de 10 años, en 2008, WAPS Solutions surgió como una empresa de consultoría centrada en la gestión del servicio posventa, participando en proyectos importantes con la industria y el comercio minorista, contribuyendo significativamente a través de estrategias, procesos y políticas centradas en satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Incluso hoy, seguimos enfocándonos en proporcionar a nuestros clientes nuevos conocimientos, además de las mejores prácticas de mercado que se pueden evidenciar, desde la prestación de nuestros servicios de consultoría, hoy dirigidos al suministro de BPO – Business Process Outsourcing, así como en nuestras otras frentes, que incluyen ventas, alquiler y reparación de smarphones, notebooks, desktops e impresoras corporativas. 

Todas estas atribuciones nos permiten una mayor flexibilidad y, especialmente, la identificación de las necesidades reales de nuestros clientes, para llevar a cabo proyectos con el objetivo de crear estrategias comerciales que tengan como objetivo crear beneficios mutuos en cualquiera de nuestras actividades.

Misíon

Garantizar y intermediar la excelencia en la entrega de nuestras actividades a través del desarrollo e implementación de propuestas y procesos de mejora a nuestros clientes y parceros.

Visíon

Ser reconocido como referencia en sus actividades, con el objetivo de que nuestros clientes y parceros alcancen los objetivos las metas establecidas.

Valores

Respeto vinculado a la ética, a través de una conducta transparente y centrada en los resultados practicados con alto rendimiento y sostenibilidad.

Soluciones:

WAPS Solutions actúa desde la consultoría en proyectos específicos con soluciones BPO de extremo a extremo, además de agregar la ejecución de actividades y servicios de reparación, alquiler y comercialización de productos de TI y teléfonos móviles.

Ventas

Operamos en los segmentos Público y Privado en la comercialización de equipos electrónicos nuevos o semi- nuevos con garantía para las líneas de TI, Telefonía Mobile, Infraestructura, entre otros.

Somos competitivos en las propuestas presentadas, ya que tenemos como diferencial nuestro proceso de recuperación de equipos y nuestro propio servicio de Asistencia Técnica, asegurando la calidad del producto, así como la garantía contractual aplicada. Practicamos:

  • Venta de smartphones corporativos;
  • Venta de laptops;
  • Venta de desktops;
  • Venta de impresoras;
  • Venta de periféricos (mouses, teclados, fuentes, placa base, discos duros, SSD, etc.).

Arrendamiento y gestión de equipos

Tenemos alianzas con grandes empresas públicas y privadas, a través de contratos de arrendamiento para suministrar infraestructura completa, actuando en teléfonos mobiles, computadoras, impresoras y otros.

Nuestro enfoque es minimizar los costos iniciales de inversión de nuestros clientes, así como prevenir  la obsolescencia del parque instalado y también administrar los equipos asignados, a través de la administración de Soporte y Postventa al cliente. Practicamos:

  • Alquiler de tablets;
  • Arrendamiento de laptops;
  • Alquiler de smartphones;
  • Alquiler de desktops;
  • Alquiler de impresoras.

Reparación / Remanufactura de produtos eletrónicos

Operamos en todas las etapas de la cadena de reparación, así como en los procesos de remanufactura, también conocidos como productos “refurbished” para telefonía, informática, impresoras y otros. Brindamos flexibilidad, agilidad y calidad de servicios a nuestros clientes a través de:

  • Reparación de smartphones;
  • Reparación de laptops;
  • Reparación de desktops;
  • Reparación de impresoras;
  • Reparación de lector de código de barras.

BPO – Outsourcing de procesos de negocio

Tenemos un sólido desempeño e importantes Casos de Negocios en Desarrollo de Proyectos y Gestión Operativa, en asociaciones con grandes empresas en los siguientes segmentos de Industria, Telecomunicaciones y Redes Minoristas, entre otros.

Nuestro enfoque principal consiste en actuar y contribuir a la mejora y organización de actividades y funciones comerciales que no forman parte del NEGOCIO PRINCIPAL de las empresas, lo que permite, entre otras cosas, situaciones llamadas Budget Saving (Ahorro de presupuesto).

  • Gestión de reparaciones y redes de asistencia técnica;
  • Gestión de contratos con empresas de logística;
  • Logística inversa;
  • Gestión del Call Centers (Centro de llamadas);
  • Mano de obra operativa o especializada.

Ventejas do BPO

  • Mayor eficiencia y mejora continua en la ejecución de procesos;

  • Obtener una mayor flexibilidad interna;
  • Servicios flexibles, que satisfacen las demandas cambiantes del mercado;
  • Control y reducción de costos operativos.
    • La subcontratación de procesos comerciales elimina la necesidad de pasar por los procesos de contratación de empleados, reduciendo así los denominados Overhead (costos indirectos). De esta manera, los costos operativos y laborales se reducen al mínimo.

    Soluciones:

    WAPS Solutions actúa desde la consultoría en proyectos específicos con soluciones BPO de extremo a extremo, además de agregar la ejecución de actividades y servicios de reparación, alquiler y comercialización de productos de TI y teléfonos móviles.

    Ventas

    Operamos en los segmentos Público y Privado en la comercialización de equipos electrónicos nuevos o semi- nuevos con garantía para las líneas de TI, Telefonía Mobile, Infraestructura, entre otros.

    Somos competitivos en las propuestas presentadas, ya que tenemos como diferencial nuestro proceso de recuperación de equipos y nuestro propio servicio de Asistencia Técnica, asegurando la calidad del producto, así como la garantía contractual aplicada. Practicamos:

    • Venta de smartphones corporativos;
    • Venta de laptops;
    • Venta de desktops;
    • Venta de impresoras;
    • Venta de periféricos (mouses, teclados, fuentes, placa base, discos duros, SSD, etc.).

    Arrendamiento y gestión de equipos

    Tenemos alianzas con grandes empresas públicas y privadas, a través de contratos de arrendamiento para suministrar infraestructura completa, actuando en teléfonos mobiles, computadoras, impresoras y otros.

    Nuestro enfoque es minimizar los costos iniciales de inversión de nuestros clientes, así como prevenir  la obsolescencia del parque instalado y también administrar los equipos asignados, a través de la administración de Soporte y Postventa al cliente. Practicamos:

    • Alquiler de tablets;
    • Arrendamiento de laptops;
    • Alquiler de smartphones;
    • Alquiler de desktops;
    • Alquiler de impresoras.

    Reparación / Remanufactura de produtos eletrónicos

    Operamos en todas las etapas de la cadena de reparación, así como en los procesos de remanufactura, también conocidos como productos “refurbished” para telefonía, informática, impresoras y otros. Brindamos flexibilidad, agilidad y calidad de servicios a nuestros clientes a través de:

    • Reparación de smartphones;
    • Reparación de laptops;
    • Reparación de desktops;
    • Reparación de impresoras;
    • Reparación de lector de código de barras.

    BPO – Outsourcing de procesos de negocio

    Tenemos un sólido desempeño e importantes Casos de Negocios en Desarrollo de Proyectos y Gestión Operativa, en asociaciones con grandes empresas en los siguientes segmentos de Industria, Telecomunicaciones y Redes Minoristas, entre otros.

    Nuestro enfoque principal consiste en actuar y contribuir a la mejora y organización de actividades y funciones comerciales que no forman parte del NEGOCIO PRINCIPAL de las empresas, lo que permite, entre otras cosas, situaciones llamadas Budget Saving (Ahorro de presupuesto).

    • Gestión de reparaciones y redes de asistencia técnica;
    • Gestión de contratos con empresas de logística;
    • Logística inversa;
    • Gestión del Call Centers (Centro de llamadas);
    • Mano de obra operativa o especializada.

    Ventejas do BPO

    • Mayor eficiencia y mejora continua en la ejecución de procesos;
    • Obtener una mayor flexibilidad interna;
    • Servicios flexibles, que satisfacen las demandas cambiantes del mercado;
    • Control y reducción de costos operativos.
      • La subcontratación de procesos comerciales elimina la necesidad de pasar por los procesos de contratación de empleados, reduciendo así los denominados Overhead (costos indirectos). De esta manera, los costos operativos y laborales se reducen al mínimo.

      Nuestra Estructura

       

      Contamos con modernas instalaciones y una gran oficina establecida dentro de un centro comercial que cuenta con una infraestructura completa para estacionamiento, carga y descarga, monitoreo, control de acceso biométrico y salas de reuniones.

      Nuestra oficina principal está ubicada en el Edificio Metropolitano en la ciudad de Taboão da Serra, Gran São Paulo, con fácil acceso a las carreteras Régis Bittencourt, Raposo Tavares, Castelo Branco y Marginais Pinheiros y Tietê.

      Socios Comerciales

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      Póngase en contacto con nosotros y vea cómo podemos ayudar a su empresa a mejorar los resultados. ¡Esperamos tu mensaje!

      VEN A TRABAJAR CON NOSOTROS y no olvide adjuntar su Currículum.